KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla [Firma Ünvanı] tarafından, aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

YöneticiSoft hizmetlerinin sunulması kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Ad, soyad, telefon numarası ve e-posta adresi
• Site, apartman, firma veya yönetim bilgileri
• Daire, blok, kapı numarası ve kullanıcı tipi bilgileri
• Kiracı, mülk sahibi veya yönetici bilgileri
• Ödeme, borç, tahsilat ve işlem geçmişi bilgileri
• Talep, şikayet, duyuru ve iletişim kayıtları
• SMS, e-posta ve bildirim gönderim kayıtları
• Sisteme giriş, IP adresi, işlem zamanı ve teknik log kayıtları
• Demo talebi veya iletişim formu üzerinden iletilen bilgiler

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• YöneticiSoft hizmetlerinin sunulması ve yönetilmesi
• Kullanıcı hesabı oluşturulması ve kimlik doğrulama süreçleri
• Site, daire, sakin ve yönetim bilgilerinin sistemde tutulması
• Aidat, borçlandırma, tahsilat ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi
• Gelir-gider, banka, kasa ve raporlama işlemlerinin yapılması
• SMS, e-posta ve sistem içi bildirim gönderimi
• Talep, şikayet, duyuru ve destek süreçlerinin yürütülmesi
• Demo taleplerine dönüş yapılması
• Hizmet kalitesinin artırılması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Sistem güvenliği, denetim ve log kayıtlarının tutulması

4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları kapsamında işlenmektedir.

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat
• Açık rıza alınması gereken durumlarda kullanıcının açık rızası

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla sınırlı olmak üzere aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Ödeme altyapısı ve sanal POS hizmet sağlayıcıları
• SMS, e-posta ve bildirim hizmet sağlayıcıları
• Sunucu, hosting, yedekleme ve teknik altyapı sağlayıcıları
• Hukuki danışmanlar, mali müşavirler ve denetim hizmeti sağlayıcıları
• Hizmetin yürütülmesi için gerekli olan iş ortakları

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle amaç dışı paylaşılmaz.

6. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında saklanır.

Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Veri Güvenliği

YöneticiSoft, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin güvenli şekilde saklanmasını sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.

• Yetkilendirme ve erişim kontrolü
• Güvenli kullanıcı giriş altyapısı
• Log ve işlem kayıtlarının tutulması
• Sunucu ve veritabanı güvenliği
• Veri yedekleme ve sistem sürekliliği önlemleri

8. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

9. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için taleplerinizi yazılı olarak veya mevzuatta belirtilen diğer yöntemlerle veri sorumlusuna iletebilirsiniz.

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.

10. İletişim Bilgileri

KVKK aydınlatma metni ve kişisel verilerinizle ilgili başvurularınız için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz.